سياسة الخصوصية

2. البيانات التي نجمعها

عند تعاملك مع موقعنا أو نماذج الاتصال، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

3. أغراض الاستخدام

نستخدم بياناتك للأغراض التالية حصراً:

• الرد على استفساراتك وطلبات الخدمة التي ترسلها عبر نماذج التواصل.
• إرسال مقترحات العمل أو التوضيحات المتعلقة بالخدمات التي طلبتها.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم بناءً على بيانات التحليل المجمّعة وغير المعرِّفة.
• الامتثال للالتزامات القانونية المطبّقة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو الإعلانات المستهدفة دون الحصول على موافقتك الصريحة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجتنا لبياناتك إلى الأسس القانونية التالية وفقاً للتشريعات الإماراتية المعمول بها، بما فيها قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي رقم 45 لسنة 2021:

• الموافقة: عند إرسالك نموذج التواصل توافق صراحةً على معالجة بياناتك للرد على استفسارك.
• المصلحة المشروعة: تحليل أداء الموقع وتحسينه بما لا يتعارض مع حقوق الخصوصية.
• الالتزام القانوني: حين يقتضي القانون الاحتفاظ ببعض السجلات أو الإفصاح عنها.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل المرسلة عبر النماذج مدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من تاريخ الاستلام، أو لفترة أطول إذا استوجب ذلك عقدٌ نافذ أو التزام قانوني. يُحذف السجل عند انتفاء الحاجة التشغيلية أو القانونية للاحتفاظ به.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. قد نشارك بيانات محدودة مع الجهات التالية وفق الحاجة التشغيلية:

• مزودو الخدمات التقنية: خدمات استضافة الموقع وإدارة البريد الإلكتروني وأدوات التحليل الإحصائي المرتبطة بعمل الموقع.
• الجهات الرقابية والقضائية: عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي صادر من جهة مختصة في الإمارات.

نشترط في مزودي الخدمات التقنية التعامل مع البيانات وفق مستوى حماية يتوافق مع سياستنا هذه.

7. حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفقاً للتشريعات المعمول بها، يحق لك:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]، وسنردّ على طلبك خلال ثلاثين يوماً.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض الأداء والتحليل. للاطلاع على تفاصيل أنواع ملفات الارتباط المستخدمة وكيفية إدارتها، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط أو رفضها عبر إعدادات متصفحك في أي وقت، مع الأخذ بالاعتبار أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

9. الأمان

نطبّق إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الحذف. يتضمن ذلك استخدام الاتصالات المشفّرة عبر HTTPS وتقييد صلاحيات الوصول للموظفين الذين تستدعي مهامهم ذلك فحسب. لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي بيانات تنتقل عبر الإنترنت، غير أننا نبذل جهداً معقولاً في هذا الشأن.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة دورياً لمواكبة التغييرات التشغيلية أو التشريعية. يُشار إلى تاريخ آخر تعديل في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.

11. التواصل بشأن الخصوصية

إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات تتعلق بهذه السياسة أو بطريقة تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا التواصل معك:

— وثائق ذات صلة —